Vil du være vores nye kollega i kundeservice?

Vi er et lille kundeserviceteam på 3 personer, der hjælper søde og taknemmelige kunder med at finde de rette hjælpemidler. Du kommer til at snakke med mange mennesker hver dag — på telefon og mail — og hjælpe dem videre med produktvalg, ordrer og spørgsmål. Vi er ikke et call center. Tempoet er højt, men stemningen er afslappet og uformel. Vi er kun 23 i hele virksomheden, så du kender alle, og vi sparrer på kryds og tværs af afdelinger. En typisk dag hos os Du tager imod opkald og besvarer mails fra kunder, der har brug for hjælp Du rådgiver om produkter — det meste lærer du undervejs, så du behøver ikke vide alt om hjælpemidler i forvejen Du løser administrative opgaver omkring ordrer, fragt og opfølgning Du arbejder med AI-værktøjer og flere forskellige helpdesk- og e-commerce-systemer som en naturlig del af hverdagen Vi tror du passer godt ind, hvis du Har erfaring med kundeservice eller anden form for kundekontakt Kan lide at snakke i telefon og skrive en god mail Har let ved at lære nye systemer — vi bruger Shopify og en helpdesk-platform, og det er et plus, hvis du kender dem Synes det er spændende at arbejde med AI og nye digitale værktøjer Bevarer overblikket, når der er mange ting i gang på én gang Har lyst til at være en del af en lille virksomhed, hvor du gør en tydelig forskel Det praktiske Du har nemt ved at kommunikere med kunderne på dansk i både telefon og mail Du bliver en del af et team på 3 i kundeservice 37 timer/ugen Mandag–torsdag 08.00–16.00, fredag 08.00–15.30 Arbejdssted: Herlev Opstart snarest muligt Om Seniorshop Vi sælger hjælpemidler til seniorer i 13 lande gennem vores webshops og har derudover en fysisk butik i Søborg. Det hele drives fra vores lager og kontor i Herlev. Vi er en virksomhed i vækst, og når man er så lille en flok som os, fylder kulturen meget — vi går op i, at det er rart at være her, og at vi har det godt sammen. Sådan søger du Send din ansøgning hurtigst muligt. Vi læser ansøgninger og holder samtaler løbende, så stillingen kan blive besat, før ansøgningsfristen udløber.